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Lob & Kritik
Gerne würden wir auch weiterhin Lob und Kritik unserer Kunden auf unserer Homepage für
jeden User zugänglich machen. Deshalb schreiben Sie uns doch, was Ihnen gefallen oder
auch nicht gefallen hat:
Wir weisen darauf hin, dass wir die eingesandten Beiträge mit Absenderangabe
in unseren "Lob & Kritik" - Bereich übernehmen.
| Name: |
Dirk Stäber |
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Seit vielen Jahren, es müßten jetzt sieben oder acht sein, bin ich Kunde von Domainbox.
Nicht weil Domainbox es im Laufe der Jahre geschafft hat preislich immer mit den -vermeintlich großen- Providern mitzuhalten, sondern weil ich in all den Jahren IMMER als Kunde behandelt worden bin. Undzwar -persöhnlch, -respektvoll-, -fair- und immer mit schnellen Reaktionszeiten! Hier gibt es keine teuere "Hotline-Nummer" wo die Euros rattern bei einem 10Min- Gespräch. Seien wir ehrlich, technische Probleme hat man meißt nicht in 2Min. geklärt. Und Domainbox nimmt sich die Zeit für den Kunden. Ich habe die Erfahrung in all den Jahren immer wieder gemacht. Sowas nennt man wohl -hervorragende konstante Dienstleistung-!
Und das ist die große Stärke von Domainbox.
Glauben Sie mir, ich bin... wie oben erwähnt, schon lange Kunde bei Domainbox. Und ich würde gar auch mehr hier zahlen solange der Service, die Persönlichkeit und Fairness so bleiben wie sie sind.
Ein "vielen vielen Dank" an das Team von DomainBox und auf viele weitere tolle Jahre!
Ich fühle mich hier -sauwohl- und sehr gut aufgehoben.
Dirk Stäber
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| Name: |
Michael Schnödewind |
| Text: |
Da gab es Tage...
...da ging ich mir selbst auf den Geist.
Weil ich nicht wußte ob die Fehler bei mir lagen oder beim Provider.
Aber da gibt es so einen alten abgedroschenen Spruch: "Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden." Nun bin ich jemand der von sich immer behauptet, er könne alles selbst.
Support nach einigen E-Mails auch mal angerufen-, und Support Mitarbeiter angetroffen, bei denen man sich verstanden fühlt.
Man betreibt hier Dienstleistung.
Es wurde in meinem Fall weit mehr als das übliche getan. Mehr, zu außerhalb der üblichen Zeiten, sogar manchmal außerhalb des Aufgabengereichs des Supports.
Ein Fremdwort? Bisher in unseren Landen schon. Als NT-Fetischist mit Datenbank-Ambitionen kann ich jedem versichern das man hier neben unschlagbaren Preisen einen Support antrifft der seines Gleichen sucht. Ich habe mit allen Support Mitarbeitern sehr gute Erfahrungen gemacht.
Einen besonderen Dank möchte ich jedoch hier an Herr Sascha Görs richten.
Einfach eine "Engelsgeduld", sogar mit mir...
Mit freundlichen Grüßen
Michael Schnödewind
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| Name: |
Benjamin Vierus |
| Text: |
Hallo,
Nach anfaeglichen problemen mit dem zusenden von den zugangsdaten (die sehr schnell und korrect behoben sind) bin ich sehr zufrieden mit meinem domain www.koffievan.de und den vielen moeglichkeiten die sie auf ihrem server bieten!!! Nun denke ich darueber nach um noch mehr domainen bei ihnen zu registrieren.
Mit fruedlichen gruessen
Benjamin Vierus |
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| Name: |
Esra Zimmerli |
| Text: |
Servus Herr Bach
Ich möchte ein grosses Lob an Sie richten, denn dies ist das zufriedenstellendste
Webhosting, welches wir bis jetzt gebucht habe. Wir haben bis jetzt schon um die
10 Anbieter getesten. Bei ihnen gefällts uns. Wir werden ab sofort alle unsere Kunden
auf ihren Server hosten lassen!
MfG
E. Zimmerli |
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| Name: |
Chrischo |
| Text: |
Hallo Herr Bach,
Hut ab - Sie scheinen, wie in unserer Branche üblich, auch nicht vor
Wochenendarbeit halt zu machen. Da Sie mir bisher so kompetent
Auskunft geben und Hilfestellung leisten konnten, wage ich eine erneute Frage.
Gruß
Christian Scholz |
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| Name: |
Atelier Fusaro Shoes |
| Text: |
Eine Empfehlung von Ingeborg Fusaro, Atelier Fusaro Shoes www.fusaro.de oder www.interzooms.com für www.domainbox.de
Bevor Sie Ihr Provider Ja-Wort geben sollten Sie folgendes bedenken, wenn Sie keine oder wenig Internet Erfahrung haben: Bei vielen Provider scheinen die Konditionen finanziell
günstig zu sein - die Erfahrung in der Anwendung zeigt das Ergebnis Ihrer Investition.
Was ist entscheidend bei einem Provider für Ihren Web-Erfolg?
"Die Güte eines Providers liegt nicht unbedingt ausschließlich in günstigen Preisen, sofortiger Durchsetzung von Domainanmeldungen auf die er nach ordnungsgemäßer Anmeldung keinen Einfluss mehr hat und der Kunde diese am liebsten schon gestern hätte, die Servertätigkeit ununterbrochen ohne Ausfall läuft (bei welchem die Erreichbarkeit der gewünschten Web-Seite u.a. auch an der eigenen Internetverbindung des Kunden liegen kann) oder daran, daß der Provider selbst völlig fehlerfrei sei.
Besonders gravierend ist aus unserer Sicht nicht nur schnellste Auswahl-Server, beste Anbindung an die schnellsten Knoten Deutschlands, sondern in der Anwendung der prompter Service und die persönliche Unterstützung des Providers, die er sofort und ohne Verzug, ohne Rücksicht auf seine Geschäftszeiten zu jeder ihm möglichen Zeit leistet. Damit nicht genug, daß er vielleicht den Kunden nur mit faden Ausreden zu seinem Problem beglücken möchte, danach suchend ihn möglichst schnell loszuwerden, sondern selbst von A bis Z das Internet-Handwerk versteht und aus welchem Grunde immer der Kunde Probleme mit dem Server oder seinen Web-Anwendungen hat, durch seinen persönlichen Support mit Fachverstand zur schnellstmöglichsten Lösung beiträgt.
Dieses u. v. a. ist für unser Haus die zwingend notwendige Grundlage, die die professionelle Tätigkeit eines Providers für den gewünschten 24 stündigen Web-Erfolg des Kunden auszeichnet."
In unserer dreijährigen Online-Shoe-Shop-Zeit mit www.fusaro.de oder www.interzooms.com konnten wir einige Erfahrungen mit Providern sammeln. Da gibt es zum einen Unterprovider,
die erst einen Aufstand machen müssen, wenn etwas am Server zu regeln ist, da sie nicht persönlich darauf zugreifen können, vielleicht noch eine geringfüge Änderung in Rechnung stellen wollen und zum anderen Haupt-Provider,
die Ihre Server eigenständig in der Hand haben.
Bei www.domainbox.de , welches ein Haupt-Provider ist, erhält man unserer Erfahrung nach genau diesen überaus notwendigen Support, den ein Internet-Profi als auch -Anfänger zu
seinem Erfolg braucht und dort zuverlässig bekommt. Die Schnelligkeit, mit welchem der Support bei www.domainbox.de reibungslos funktioniert hat uns wirklich im Vergleich zu anderen Providern verblüfft. Sogar um Mitternacht noch ein persönlicher Rückruf und Versuch der Problem-Beseitigung, selbst wenn nur ein scheinbares Problem bestehen sollte, wo findet man das? Natürlich ist die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Provider genauso wichtig. Wird der Provider durch den Kunden nicht unverzüglich über ein Problem informiert, kann man ihm ja auch nicht zumuten, daß er ohne zeitgemäße Information ein Problem erkennt und beseitigt. Unsere Empfehlung für www.domainbox.de geben wir gerne an Sie weiter.
An dieser Stelle dürfen wir uns bei www.domainbox.de für die jahrelange freundliche,
persönliche und kostengünstige Unterstützung unseres Web-Erfolges bedanken.
Für weitere Auskünfte über www.domainbox.de stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung:
Atelier Fusaro Shoes
Corneliusstr. 18
80469 München
Tel. +49-89-2014500, Fax +49-89-20238479
Email: info@fusaro.de |
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| Name: |
Erik Sittmann |
| Text: |
Hallo Herr Bach,
die www.eastturkistan.com ist nun in Betrieb. Die ersten Besucher waren schon da.
Also noch einmal ein großes Dankeschön für Ihre Bemühungen.
MfG
Erik Sittmann
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| Name: |
Steffen Bischoff |
| Text: |
Ich bin begeistert!
Endlich erlebt man in Deutschland noch so etwas wie Service! Vielen Dank für die schnelle
und präzise Antwort!
MfG
Steffen Bischoff |
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| Name: |
Odin Mühlenbein |
| Text: |
Sehr geehrtes Domainbox-Team,
nachdem wir mit Interesse Ihre "Lob und Kritik"-Ecke auf Ihrer Homepage gelesen haben, möchten auch wir uns noch einmal für die in jeder Hinsicht reibungslosen Leistungen bei
Ihnen bedanken. Wegen den problemlosen Regelungen verschiedener KK-Anträge, dem schnellen Zusenden von Zugangsdaten, den vielen programmtechnischen Möglichkeiten
des Servers und dem persönlichen, zügigen und vor allem professionellen Support selbst
an Sonn- und Feiertagen empfehlen wir die Domainbox auch an alle unsere Kunden weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Odin Mühlenbein |
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| Name: |
Ingo Meinken |
| Text: |
Hallo Herr Bach und Team!
Auf diesem Wege möchten wir uns für die tolle Zusammenarbeit bedanken. Eine so
prompte Lösung anstehender Probleme findet man leider nur selten, Service/Support
einfach gut und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt auch! Somit freuen wir uns auf
viele weitere gemeinsame Projekte.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von IM-Systeme
MfG
Ingo Meinken |
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| Name: |
Albert Brons |
| Text: |
Hallo,
mit den angebotenen Leistungen bin ich sehr zufrieden und das Preis-/Leistungsverhältnis
ist hervorragend. Bei Problemen/Fragestellungen wird i.d.R. schnell und unbürokratisch geholfen. Also endlich ein Provider bei dem es kaum Gründe gibt unzufrieden zu sein.
Dennoch: im Bereich Service/Support ist noch Potential für Verbesserungen vorhanden.
Meist lassen sich Unstimmigkeiten in diesem Bereich zwar schnell lösen, aber manchmal
muss man doch sehr hartnäckig nachfragen bis eine Antwort kommt. Mit einer etwas
besseren Informationspolitik ließen sich solch unangenehmen "Streitigkeiten" vermeiden.
mfg
A. Brons |
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| Name: |
Christoph Lucks |
| Text: |
Sehr geehrtes domainbox-Team,
wir hosten inzwischen 2 Sites (www.stadtteilzeitungmannheim.de &
www.rheinneckarhandwerk.de) bei Euch und sind sehr zufrieden. Anfängliche Probleme mit einer ASP-Site wurden ziemlich schnell und effizient behoben. Support und Hilfestellungen
am Telefon sind für deutsche Verhältnisse extrem gut. In Bälde werden wir auch mit der Site unserer eigenen Firma (www.cornhillmarketing.de) zu Euch umziehen.
MfG
C. Lucks |
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| Name: |
Roger Kirchhoff |
| Text |
Normalerweise hört man ja nur etwas von den Kunden, wenn etwas nicht funktioniert. Ich möchte dies mal anders machen und Ihnen ein dickes Lob aussprechen. Ihr Support ist freundlich, kompetent, zuverlässig und schnell. Wir fühlen uns bei Ihnen rundum gut betreut.
Roger Kirchhoff
GS Software AG |
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| Name: |
Philipp Brand |
| Text |
Hallo Herr Pardun
Ich bedanke mich ein weiteres mal bei Ihnen für Ihren tollen Einsatz den Sie immer wieder
an den Tag legen (und auch Nachts). Den Support den Sie und die Leuten im Support Team vollbringen, gehört zu den absolut besten, den ich kenne!
P.S. Wenn es eine Änderung an den *.pl Scripts benötigt, damit der Fehler aus der Welt geschafft werden kann, dann lassen Sie es mich wissen.
Ich wünsche somit ein schönes Weekend und hoffentlich nicht allzu viele weitere Probleme, damit Sie das Weekend auch geniessen können.
Mit freundlichem Gruss
Philipp Brand |
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| Name: |
Fundesignteam |
| Text: |
hallo Domainbox-Team,
starke Leistungen erbringt ihr, nicht nur das es günstig ist, sondern auch noch Kompetent und schnell. Wenn mein KK-Antrag genauso schnell von statten geht und meine restlichen Domains bei euch liegen bin ich hell auf begeistert.
Da bleibt nur ein noch zu sagen: "WEITER SO LEUTE"
MFG
Fundesignteam |
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| Name: |
Sebastian Maling |
| Text: |
Hallo,
bevor wir zu Domainbox gewechselt sind haben wir uns ausführlich nach der Qualität dieses Hosters umgehört. Einige böse Zungen behaupteten, dass die Server dauernd ausfielen, dass der ASPMail Server nicht richtig funktioniere und dass Präsenzen oftmals für längere Zeit nicht erreichbar sind. Diese Einschätzungen hatten uns schon fast dazu gebracht nicht zu Domainbox zu gehen; dennoch taten wir es!
Wir waren überrascht! Nur 7 Stunden nach dem Anmelden hatten wir die Zugangsdaten und das obwohl wir uns erst um 18:30 anmeldeten. 34 Stunden später hatten wir unsere Domain, www.vino-piccolo.com , von langsam kann man da nicht reden. Dessen nicht genug: Wünsche wie eine DSN, oder angepasste Fehlerseiten wurden umgehend erfüllt! Entweder über den Live Support - oder aber auch per Email! Nun ja, das machen andere Provider auch, aber nicht Samstags um 17:00 Uhr oder Montags um 22:30.
Andere Hoster nennen sich Hoster des Jahres oder deutschlands Nummer 1! Bei denen funktioniert nichts, RIPE - Updates werden wochenlang nicht ausgeführt, die Server werden gehackt, die Server fallen aus .... bei Domainbox hingegen bekommt man einen Service der in Deutschland wohl seines gleichen sucht. Außerdem sind die Preise, gerade für kleine Firmen, absolut spitzenmäßig und die Server - Verfügbarkeit einwandfrei. Wenn das so weiter geht sollte man "Superbox" sagen
mit freundlichen Grüßen,
das Vino PICCOLO Online Team |
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